Primeiramente certifique-se que esteja acessando o site através do endereço: http://www.terradospassaros.com

Este problema é comum em navegadores onde está desabilitada a opção Cookies. Para resolver este problema siga os passos a seguir, conforme seu navegador de Internet:

HABILITANDO COOKIES

Internet Explorer 6:

1. Selecione o menu Ferramentas;
2. Selecione Opções da Internet;
3. Selecione Privacidade;
4. Selecione Permitir todos os cookies;
5. Selecione Ativar e clique em Ok.
6. Após esse procedimento reinicie a máquina.

Internet Explorer 5:

1. Clique em "Ferramentas" (Tools) e escolha "Opções da Internet" (Internet Options).
2. Na janela "Opções da Internet" (Internet Options), selecione "Segurança" (Security).
3. Escolha a "Internet" como sua zona (clique no globo).
4. Clique no botão "Nível Personalizado" (Custom Level).
5. Localize na lista a área de "Cookies". Vá para o ítem "Permitir cookies por sessão" e "Permitir cookies que estão armazenados no computador" (Allow cookies that are stored on your computer) e clique na opção "Ativar" (Enable).
6. Clique no botão OK.

Internet Explorer 4:

1. Clique em "Exibir" (View) e escolha "Opções da Internet" (Internet Options).
2. Na janela "Opções da Internet" (Internet Options), clique em "Avançado" (Advanced).
3. Localize na lista a Área de Seguraça. Vá para o ítem "Cookies" e clique na opção "Aceitar Cookies" (Enable Cookies).
4. Clique no botão OK.

Mozilla Firefox 1.5:

1. Clique em "Ferramentas" e escolha "Opções".
2. Na Janela "Opções" Clique sobre o ícone do cadeado, chamado "Privacidade".
3. Habilite a opção "Sites podem definir cookies" e a opção "Apenas os que pertencerem ao site visitado".
4. Clique no botão OK.

Netscape 6:

1. Clique no menu "Edit" e escolha "Preferences".
2. Na janela "Internet Options", selecione "Privacy and Security".
3. Clique em "Cookies" abaixo de "Privacy and Security".
4. Clique na opção "Enable all cookies".
5. Clique nos botão OK.

Netscape 4:

1. Clique no menu "Edit" e escolha "Preferences".
2. Em "Preferences", clique a esquerda na opção "Advanced" do menu de "Categoria".
3. Clique na opção de "aceitar cookies".
4. Clique no botão OK.

LIMPANDO COOKIES

Caso os procedimentos acima não tenham apresentado resultado, será necessário a limpeza dos cookies. Para isso acesse a opção Limpar Cookies de seu navegador, seguindo as orientações apresentadas abaixo para cada navegador. A limpeza de cookies faz-se necessária em alguns casos onde foi simulado o procedimento de compra e posteriormente alterado sem conclusão.

Veja abaixo os passos que você deve seguir para limpar o cache ou o cookie de seu navegador:

Internet Explorer:

1. Clique em "Ferramentas" (Tools) no menu do Navegador.
2. Depois, clique em "Opções da Internet" (Internet Options).
3. Na janela que abriu, clique na guia "Geral" (General).
4. Em "Arquivos temporários da Internet" (Temporary Internet Files), clique em "Excluir cookies" (Delete Cookies) e depois em "OK".
5. Em seguida clique em "Excluir Arquivos" (Delete files), ative a opção "Excluir todo o conteúdo offline" (Delete all offline content).
6. Clique em "OK" e aguarde. Ao final do processo clique em "OK" novamente para fechar a janela.

Mozilla Firefox:

1. Abra o navegador, clique no menu "Tools" e depois em "Options".
2. Clique na guia "Privacy" e depois em "Clear All"

Netscape 6.x ou 7.x:

1. Abra o navegador, clique no menu "Edit" e depois em "Preferences".
2. Clique na categoria "Advanced", e depois em "Cache"
3. Em "Set Cache Options", clique em "Clear Cache" e depois em "OK".

Netscape 4.x:

1. Abra o navegador, clique no menu "Edit" e depois em "Preferences".
2. Clique na categoria "Advanced", em "Cache" clique em "Clear Memory Cache" e depois em "Clear Disk Cache".
3. Ao final clique em "OK".

O que é "cookie"?

O cookie é uma informação que é guardada em seu computador no momento em que você realiza compras em nossa loja e que permitem lhe reconhecer e garantir a sua segurança e a segurança do sistema. Isto ocorre também em qualquer site que exija um alto nível de segurança como por exemplo nos sites do bancos. Em nosso site, esta opção é utilizada para armazenar e criar um número de pedido para suas compras, no momento que algum produto e adicionado ao carrinho de compras.

Porquê preciso do "cookie"?

O Nosso sistema grava em seu computador o número de seu pedido, para que desta forma você possa acumular vários produtos ou terminar sua compra em outra ocasião sem perder os produtos já gravados no carrinho de compras, ou seja, você terá até 7 dias para concluir a compra sem necessitar adicionar os produtos já escolhidos. Caso os cookies não estejam habilitados, sempre que você clicar em Comprar você notará que apenas um produto aparecerá em seu carrinho. Na página Carrinho de Compras, próximo ao topo, um aviso poderá ser exibido para que você seja informado sobre esta opção. Nossa loja utiliza cookies para que você possa comprar tranquilamente, sem correr o risco de perder a seleção de produtos, além de permitir um atendimento personalizado.